A) Mapeamento


  • Entendimento do negócio;
  • Seleção dos indicadores de desempenho;
  • Determinação dos ranges de medição e metas programadas;
  • Avaliação da disponibilidade das informações.
image

B) Planejamento


  • Estudo de viabilidade;
  • Levantamento de custos;
  • Validação dos indicadores pré-determinados;
  • Cronograma, pré-projeto e proposta para aprovação.
image

C) Projeto


  • Desenvolvimento de plataformas;
  • Desenvolvimento dos indicadores de desempenho;
  • Criação das regras de parametrização dos indicadores;
  • Reunião de validação.
image

D) Implementação


  • Implantação dos indicadores e diponibilização aos usuários;
  • Ajustes finais;
  • Treinamentos.
image

E) Monitoramento e Melhorias


  • Acompanhamento da plataforma disponibilizada;
  • Elaboração de relatórios e filtros dos indicadores;
  • Alterações e ajustes das parametrizações dos indicadores.
image